Мы всегда стараемся предоставлять наиболее полную документацию, но возможно, у Вас возникают различные вопросы по использованию нашего программного обеспечения, на которые Вы не можете найти ответа. Для решения этих вопросов мы предлагаем услуги технической поддержки.

Компания ARTA предоставляет два вида технической поддержки:

• Платная техническая поддержка предоставляется в виде индивидуального обслуживания в формате консультаций и решения возникающих проблем по телефону, электронной почте и ICQ. Платная техническая поддержка гарантирует реакцию на ваше обращения в минимальные сроки, за счёт того, что за Вами закрепляется отдельный сотрудник, который и оказывает Вам поддержку. По вопросу приобретения услуги технической поддержки Вы можете обратиться в отдел продаж (E-mail: sales@arta.kz).
• Бесплатная техническая поддержка предоставляется в формате технических документов, которые Вы можете скачать выбрав интересующий Вас продукт в меню слева, а также задавать вопросы на нашем форуме (скорость ответа не гарантируется).

В не зависимости от выбранного вида поддержки, мы беспокоимся за эффективность использования Вами наших программных продуктов и сделаем всё что в наших силах, для решения Ваших проблем.

Если вы обнаружили ошибки в наших продуктах, отправьте информацию (с названием продукта и описанием последовательности выполненных Вами действий) на bugs@arta.kz.

Заранее благодарны!